Amélioration de l’expérience utilisateur sur Wikipedia

Publié le 6 octobre 2009 par Delphine Dietrich Soyez le premier à commenter »

Amélioration de l’expérience utilisateur - Wikipedia BetaL’initiative d’utilisabilité de Wikipedia a pour mission d’améliorer l’expérience utilisateur sur la célèbre encyclopédie universelle et participative ainsi que d’optimiser l’interface afin de réduire les barrières à la participation.

Dans le cadre de cette initiative, différentes études ont été menées :

  • Étude qualitative des extensions MediaWiki déjà existantes. (MediaWiki est le moteur de wiki utilisé par Wikipedia)
  • Étude quantitative portant sur le volume des modifications, des nouveaux contributeurs, et d’autres mesures liées.
  • Étude de l’utilisabilité.

Étude du comportement des utilisateurs

Lors des tests d’utilisabilité menés en mars 2009, l’accent a été mis sur la participation à l’encyclopédie, qui est l’essence même de Wikipedia et de la technologie wiki en générale. Les principaux objectifs des tests étaient :

  • Identifier les obstacles rencontrés par un utilisateur novice à la modifications d’un article,
  • Identifier les obstacles à la création d’un nouvel article,
  • Évaluer l’aide disponible sur le site,
  • Évaluer l’utilisation par les utilisateurs novices des gabarits,
  • Identifier de nouveaux comportements d’utilisateurs.

Jusqu’au bout de la logique du wiki

L’équipe en charge du projet va jusqu’au bout de la logique du wiki en proposant aux internautes de participer à la refonte. En effet, ils ont ouvert un espace de collaboration sous forme de wiki pour expliquer le projet, tenir au courant de son avancement et faire participer les internautes.

Le wiki vous invite à participer en donnant votre avis sur des points précis comme la nouvelle barre d’édition et les icônes, ou en faisant des remarques plus générales sur la version en cours d’élaboration. Il est possible de tester la version beta en cliquant sur le lien « Essayer la bêta Açai » en haut à droite de toutes les pages de Wikipedia, ou de voir des prototypes de pages.

Les changements visibles à ce jour sur la version bêta

Wikipedia Beta : navigation et barre de recherche

Les onglets de la navigation ont été séparés en deux groupes : ce qui concerne le contenu (article et discussion) à gauche et ce qui concerne les modifications à droite.

La barre de recherche est déplacée de la colonne de gauche au coin supérieur droit, ce qui est plus commun sur le net et donc plus facile à trouver.

Wikipedia Beta : barre d'édition

Un changement important : la barre d’édition des articles est en train d’être entièrement revue. Avec ces icônes peu explicites, c’était probablement un des plus gros obstacles à la participation des internautes. Sur la version bêta actuelle, l’équipe propose une barre avec menus dépliants et une rubrique aide qui permet de rapidement retrouver comment formater le texte.

L’apparence des nouvelles icônes est actuellent en train d’être discutée.
Exemple : Amélioration de l’expérience utilisateur - icones a a vs Amélioration de l’expérience utilisateur - icones b i. Qu’est-ce qui vous semble le plus parlant ?


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